{"id":5871,"date":"2020-10-12T16:51:47","date_gmt":"2020-10-12T14:51:47","guid":{"rendered":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/informativa-sulla-privacy\/"},"modified":"2026-04-03T10:24:11","modified_gmt":"2026-04-03T08:24:11","slug":"informativa-sulla-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/informativa-sulla-privacy\/","title":{"rendered":"INFORMATIVA SULLA PRIVACY"},"content":{"rendered":"\n
\n

Sascha Abegglen, Hotel Ch\u00e2let Du Lac, gestisce l\u2019Hotel Ch\u00e2let Du Lac a Iseltwald ed \u00e8 il gestore del sito web dulac-iseltwald.c, ed \u00e8 quindi responsabile della raccolta, del trattamento e dell\u2019utilizzo dei tuoi dati personali e della compatibilit\u00e0 del trattamento dei dati con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.La tua fiducia \u00e8 importante per noi, per questo prendiamo sul serio il tema della protezione dei dati e prestiamo attenzione a un\u2019adeguata sicurezza. Naturalmente rispettiamo le disposizioni di legge della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell\u2019Ordinanza sulla Legge federale sulla protezione dei dati (OLPD), della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e altre eventuali disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati del diritto svizzero o dell\u2019UE, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per farti sapere quali dati personali raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo, ti invitiamo a prendere visione delle informazioni riportate di seguito. <\/p>\n\n\n\n

A. Trattamenti dei dati in relazione al nostro sito web<\/h3>\n\n\n\n

0. Crittografia SSL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Per proteggere al meglio i dati che ci trasmetti, i gestori del sito utilizzano la crittografia SSL. Riconosci le connessioni crittografate dal prefisso \u201chttps:\/\/\u201c nel link della pagina nella barra degli indirizzi del browser. Le pagine non crittografate sono contrassegnate da \u201chttps:\/\/\u201c.Tutti i dati che trasmetti a questo sito web \u2013 ad esempio per richieste o login \u2013 non possono essere letti da terzi grazie alla crittografia SSL. <\/p>\n\n\n\n

1. Accesso al nostro sito web<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando visiti il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono rilevati automaticamente, come avviene in linea di principio per ogni connessione a un web server, senza che tu debba fare nulla, e vengono memorizzati fino alla cancellazione automatica: <\/p>\n\n\n\n

  • l\u2019indirizzo IP del computer richiedente,<\/li>
  • il nome del titolare dell\u2019intervallo di indirizzi IP (di norma il tuo provider di accesso a Internet),<\/li>
  • la data e l\u2019ora dell\u2019accesso,<\/li>
  • il sito web dal quale \u00e8 avvenuto l\u2019accesso (referrer URL), eventualmente con la parola di ricerca utilizzata,<\/li>
  • il nome e l\u2019URL del file richiamato,<\/li>
  • il codice di stato (ad es. messaggio di errore),<\/li>
  • il sistema operativo del tuo computer,<\/li>
  • il browser da te utilizzato (tipo, versione e lingua),<\/li>
  • il protocollo di trasmissione utilizzato (ad es. HTTP\/1.1) e<\/li>
  • eventualmente il tuo nome utente da una registrazione\/autenticazione<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    La raccolta e il trattamento di questi dati avvengono allo scopo di consentire l\u2019utilizzo del nostro sito web (stabilire la connessione), garantire in modo duraturo la sicurezza e la stabilit\u00e0 del sistema e consentire l\u2019ottimizzazione della nostra offerta online, nonch\u00e9 per scopi statistici interni. In ci\u00f2 consiste il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. f GDPR. L\u2019indirizzo IP viene inoltre analizzato insieme agli altri dati in caso di attacchi all\u2019infrastruttura di rete o di altri utilizzi illeciti o abusivi del sito web, per chiarimento e difesa, ed eventualmente utilizzato nell\u2019ambito di un procedimento penale per l\u2019identificazione e per azioni civili e penali nei confronti degli utenti interessati. In ci\u00f2 consiste il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. f GDPR. <\/p>\n\n\n\n

    2. Utilizzo del nostro modulo di contatto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Hai la possibilit\u00e0 di utilizzare un modulo di contatto per metterti in contatto con noi allo scopo di ordinare un buono regalo. A tal fine abbiamo necessariamente bisogno delle seguenti informazioni: <\/p>\n\n\n\n

    • Nome e cognome<\/li>
    • indirizzo completo<\/li>
    • Numero di telefono<\/li>
    • Indirizzo e-mail<\/li>
    • valore e tipo di buono regalo<\/li>
    • eventuale comunicazione \/ nota<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Utilizziamo questi dati solo per poter rispondere alla tua richiesta nel modo migliore e in modo personalizzato. Il trattamento di questi dati \u00e8 pertanto necessario ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l\u2019esecuzione di misure precontrattuali, oppure rientra nel nostro legittimo interesse ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. f GDPR. <\/p>\n\n\n\n

      3. Prenotazione sul sito web, per corrispondenza o per telefono<\/strong>Se effettui prenotazioni tramite il nostro sito web, per corrispondenza (e-mail o posta) o per telefono, per l\u2019esecuzione del contratto abbiamo necessariamente bisogno dei seguenti dati:<\/p>\n\n\n\n

      • Titolo<\/li>
      • Nome e cognome<\/li>
      • Indirizzo postale<\/li>
      • Data di nascita<\/li>
      • Numero di telefono<\/li>
      • Lingua<\/li>
      • Informazioni sulla carta di credito<\/li>
      • Indirizzo e-mail<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Utilizzeremo questi dati, cos\u00ec come ulteriori informazioni da te fornite volontariamente (ad es. orario di arrivo previsto, targa del veicolo, preferenze, note), esclusivamente per l\u2019esecuzione del contratto, salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy o salvo tuo consenso separato. Tratteremo i dati in particolare per registrare la tua prenotazione secondo le tue richieste, mettere a disposizione i servizi prenotati, contattarti in caso di dubbi o problemi e garantire il corretto pagamento. La base giuridica del trattamento dei dati per questo scopo \u00e8 l\u2019esecuzione di un contratto ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. b GDPR. In caso di prenotazione tramite il nostro sistema di online booking \u201cSuperBooking\u201d della societ\u00e0 GHIX AG, Stanserstrasse 7, 6362 Stansstad, Svizzera, rimandiamo all\u2019informativa sulla privacy della societ\u00e0 GHIX, che trovi nel footer della pagina di prenotazione. 4. Cookie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Utilizziamo sul nostro sito web i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo o altre tecnologie di memorizzazione che il browser Internet da te utilizzato salva e memorizza sul tuo dispositivo. Tramite questi cookie vengono trattate, in misura individuale, determinate informazioni che ti riguardano, come ad esempio i dati del browser o di localizzazione o il tuo indirizzo IP. I cookie aiutano sotto molti aspetti a rendere la tua visita al nostro sito web pi\u00f9 semplice, piacevole e utile. Utilizziamo i cookie, ad esempio, per memorizzare temporaneamente i servizi selezionati e i dati inseriti durante la compilazione di un modulo sul sito web, in modo che tu non debba ripetere l\u2019inserimento quando richiami un\u2019altra sottopagina. I cookie possono inoltre essere utilizzati per identificarti come utente registrato dopo la registrazione sul sito web, senza che tu debba effettuare nuovamente il login quando richiami un\u2019altra sottopagina. <\/p>\n\n\n\n

        La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul tuo computer o che venga sempre visualizzato un avviso quando ricevi un nuovo cookie. La disattivazione dei cookie pu\u00f2 comportare l\u2019impossibilit\u00e0 di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. <\/p>\n\n\n\n

        B. Trattamenti dei dati in relazione al tuo soggiorno<\/h3>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        5. Trattamento dei dati per l\u2019adempimento degli obblighi legali di registrazione<\/strong>All\u2019arrivo nel nostro hotel potremmo aver bisogno da te e dalle persone che ti accompagnano delle seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n

        • Nome e cognome<\/li>
        • Indirizzo postale e cantone<\/li>
        • Data di nascita<\/li>
        • Luogo di nascita<\/li>
        • Nazionalit\u00e0<\/li>
        • Documento d\u2019identit\u00e0 ufficiale e numero<\/li>
        • Giorno di arrivo e di partenza<\/li>
        • Numero di camera<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Raccogliamo queste informazioni per adempiere agli obblighi legali di registrazione, che derivano in particolare dalla normativa in materia di ospitalit\u00e0 o di polizia. Nella misura in cui siamo obbligati dalle disposizioni applicabili, trasmettiamo tali informazioni all\u2019autorit\u00e0 di polizia competente. Nell\u2019adempimento degli obblighi di legge consiste il nostro legittimo interesse ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. f GDPR. <\/p>\n\n\n\n

          6. Registrazione dei servizi usufruiti<\/strong>Se durante il tuo soggiorno usufruisci di servizi aggiuntivi (ad es. consumazioni al ristorante), registriamo l\u2019oggetto del servizio e il momento della fruizione a fini di fatturazione. Il trattamento di questi dati \u00e8 necessario ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l\u2019esecuzione del contratto con noi. <\/p>\n\n\n\n

          C. Conservazione e scambio di dati con terzi<\/h3>\n\n\n\n

          7. Piattaforme di prenotazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Se effettui prenotazioni tramite una piattaforma di terzi (come ad es. Booking.com), riceviamo dal relativo gestore della piattaforma diverse informazioni personali. Di norma si tratta dei dati indicati al punto 3 della presente informativa sulla privacy. Inoltre, potremmo ricevere richieste relative alla tua prenotazione. Tratteremo questi dati in particolare per registrare la tua prenotazione secondo le tue richieste e mettere a disposizione i servizi prenotati. La base giuridica del trattamento dei dati per questo scopo \u00e8 l\u2019esecuzione di un contratto ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Infine, potremmo essere informati dai gestori delle piattaforme di controversie relative a una prenotazione. In tal caso potremmo ricevere anche dati sul processo di prenotazione, tra cui una copia della conferma di prenotazione come prova dell\u2019effettiva conclusione della prenotazione. Trattiamo questi dati per tutelare e far valere i nostri diritti. In ci\u00f2 consiste il nostro legittimo interesse ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. f GDPR.Ti invitiamo inoltre a consultare le indicazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore. <\/p>\n\n\n\n

          8. Conservazione centralizzata e collegamento dei dati<\/strong>Conserviamo i dati indicati ai punti 2-3 e 5-7 in un sistema elettronico centralizzato di elaborazione dei dati. I dati che ti riguardano vengono registrati e collegati in modo sistematico per la gestione delle tue prenotazioni e l\u2019esecuzione delle prestazioni contrattuali. Il trattamento di questi dati nell\u2019ambito del software si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. f GDPR a una gestione dei dati dei clienti efficiente e orientata al cliente. 9. Periodo di conservazione<\/strong>Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a utilizzare i servizi di tracciamento sopra menzionati e gli ulteriori trattamenti nell\u2019ambito del nostro legittimo interesse. I dati contrattuali vengono conservati pi\u00f9 a lungo, poich\u00e9 ci\u00f2 \u00e8 prescritto da obblighi legali di conservazione. Gli obblighi di conservazione che ci impongono di conservare i dati derivano da disposizioni in materia di registrazione, contabilit\u00e0 e diritto tributario. In base a tali disposizioni, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti di prenotazione devono essere conservati fino a 10 anni. Non appena non avremo pi\u00f9 bisogno di questi dati per l\u2019esecuzione dei servizi per te, i dati verranno bloccati. Ci\u00f2 significa che i dati potranno essere utilizzati solo per finalit\u00e0 contabili e fiscali. 10. Trasmissione dei dati a terzi<\/strong>Trasmettiamo i tuoi dati personali solo se hai espresso esplicitamente il tuo consenso, se sussiste un obbligo legale o se ci\u00f2 \u00e8 necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere pretese derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i tuoi dati a terzi nella misura in cui ci\u00f2 sia necessario nell\u2019ambito dell\u2019utilizzo del sito web e dell\u2019esecuzione del contratto (anche al di fuori del sito web), in particolare per l\u2019elaborazione delle tue prenotazioni.Un fornitore di servizi al quale vengono trasmessi i dati personali raccolti tramite il sito web, o che pu\u00f2 avere accesso a tali dati, \u00e8 il nostro web host netfuchs gmbh, untere B\u00f6nigstrasse 10a, 3800 Interlaken. Il sito web \u00e8 ospitato su server in Germania. La trasmissione dei dati avviene allo scopo di fornire e mantenere le funzionalit\u00e0 del nostro sito web. In ci\u00f2 consiste il nostro legittimo interesse ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. f GDPR.Infine, in caso di pagamento con carta di credito sul sito web, trasmettiamo le informazioni della tua carta di credito all\u2019emittente della carta e all\u2019acquirer della carta di credito. Se scegli il pagamento con carta di credito, ti verr\u00e0 chiesto di inserire tutte le informazioni obbligatorie necessarie. La base giuridica della trasmissione dei dati \u00e8 l\u2019esecuzione di un contratto ai sensi dell\u2019art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Per quanto riguarda il trattamento delle informazioni della tua carta di credito da parte di questi terzi, ti invitiamo a leggere anche le condizioni generali e l\u2019informativa sulla privacy del tuo emittente della carta di credito.11. Trasferimento di dati personali all\u2019estero<\/strong>Siamo autorizzati a trasferire i tuoi dati personali anche a societ\u00e0 terze (fornitori di servizi incaricati) all\u2019estero, ai fini dei trattamenti dei dati descritti nella presente informativa sulla privacy. Tali soggetti sono tenuti alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un Paese non corrisponde a quello svizzero o europeo, garantiamo contrattualmente che la protezione dei tuoi dati personali corrisponda in ogni momento a quella in Svizzera o nell\u2019UE. <\/p>\n\n\n\n

          D. Ulteriori informazioni<\/h3>\n\n\n\n

          12. Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento; diritto alla portabilit\u00e0 dei dati<\/strong>Hai il diritto di ottenere, su richiesta, informazioni sui dati personali che conserviamo su di te. Inoltre, hai il diritto alla rettifica dei dati inesatti e il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali, nella misura in cui non vi si opponga un obbligo legale di conservazione o un motivo autorizzativo che ci consenta il trattamento dei dati. <\/p>\n\n\n\n

          Hai inoltre il diritto di richiedere la restituzione dei dati che ci hai fornito (diritto alla portabilit\u00e0 dei dati). Su richiesta, trasmettiamo i dati anche a un terzo da te scelto. Hai il diritto di ricevere i dati in un formato di file comunemente utilizzato. <\/p>\n\n\n\n

          Puoi contattarci per le finalit\u00e0 sopra indicate all\u2019indirizzo e-mail abegglen(at)dulac-iseltwald.c. Per l\u2019elaborazione delle tue richieste possiamo, a nostra discrezione, richiedere una prova d\u2019identit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

          13. Sicurezza dei dati<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da noi memorizzati contro manipolazioni, perdita parziale o totale e accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono migliorate continuamente in base all\u2019evoluzione tecnologica. <\/p>\n\n\n\n

          Ti invitiamo a trattare sempre in modo riservato i tuoi dati di accesso e a chiudere la finestra del browser quando hai terminato la comunicazione con noi, soprattutto se utilizzi il computer insieme ad altre persone.<\/p>\n\n\n\n

          Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all\u2019interno dell\u2019azienda. I nostri collaboratori e le societ\u00e0 di servizi da noi incaricate sono stati obbligati alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. <\/p>\n\n\n\n

          14. Avvertenza sui trasferimenti di dati negli USA<\/strong>Per completezza, informiamo gli utenti con domicilio o sede in Svizzera che negli USA esistono misure di sorveglianza da parte delle autorit\u00e0 statunitensi che, in generale, consentono la memorizzazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli USA. Ci\u00f2 avviene senza differenziazione, limitazione o eccezione in base all\u2019obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta di limitare l\u2019accesso delle autorit\u00e0 statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi ben determinati e strettamente limitati, tali da giustificare l\u2019ingerenza connessa sia all\u2019accesso a tali dati sia al loro utilizzo. Inoltre, segnaliamo che negli USA le persone interessate provenienti dalla Svizzera non dispongono di rimedi giuridici che consentano loro di ottenere accesso ai dati che le riguardano e di ottenerne la rettifica o la cancellazione, ovvero non esiste una tutela giurisdizionale effettiva contro diritti di accesso generalizzati delle autorit\u00e0 statunitensi. Informiamo esplicitamente gli interessati di questa situazione giuridica e fattuale, affinch\u00e9 possano prendere una decisione adeguatamente informata in merito al consenso all\u2019utilizzo dei propri dati. <\/p>\n\n\n\n

          Informiamo gli utenti con domicilio in uno Stato membro dell\u2019UE che, dal punto di vista dell\u2019Unione Europea, gli USA \u2013 tra l\u2019altro per i temi menzionati in questa sezione \u2013 non dispongono di un livello di protezione dei dati adeguato. Nella misura in cui abbiamo spiegato nella presente informativa sulla privacy che i destinatari dei dati (come ad es. Google) hanno sede negli USA, garantiremo, tramite accordi contrattuali con tali societ\u00e0 o assicurando la certificazione di tali societ\u00e0 nell\u2019ambito dello scudo UE\/Swiss-US Privacy, che i tuoi dati siano protetti presso i nostri partner con un livello adeguato. <\/p>\n\n\n\n

          15. Diritto di presentare reclamo a un\u2019autorit\u00e0 di controllo per la protezione dei dati<\/strong>Hai il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo a un\u2019autorit\u00e0 di controllo per la protezione dei dati.<\/p>\n\n\n\n

          16. Nota interna<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          La presente informativa sulla privacy \u00e8 stata redatta sulla base delle raccomandazioni di Hotelleriesuisse, secondo scienza e coscienza. Versione: gennaio 2019 <\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Sascha Abegglen, Hotel Ch\u00e2let Du Lac, gestisce l\u2019Hotel Ch\u00e2let Du Lac a Iseltwald ed \u00e8 il gestore del sito web dulac-iseltwald.c, ed \u00e8 quindi responsabile della raccolta, del trattamento e dell\u2019utilizzo dei tuoi dati personali e della compatibilit\u00e0 del trattamento dei dati con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.La tua fiducia \u00e8 … Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5871","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5871","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5871"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5871\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5872,"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5871\/revisions\/5872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dulac-iseltwald.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5871"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}